Referencia

Términos que rigen su cuenta en monoloto

Al crear una cuenta en monoloto y realizar operaciones como depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Aplica a cuentas registradasPagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
monoloto Términos que rigen su cuenta en monoloto
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en monoloto empieza por la verificación de identidad al momento del retiro y por el registro de cada operación en su historial personal. Los datos que usted proporciona se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con las obligaciones que correspondan según la ley aplicable. No compartimos su información con terceros fuera de los proveedores de pago que usted mismo selecciona, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad antes de procesar retiros. Este paso protege su cuenta frente a usos no autorizados y asegura que el pago llegue al titular correcto.

Historial de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado en su cuenta con fecha, monto en soles y método utilizado. Puede revisar ese historial desde su perfil en cualquier momento.

Uso de datos personales

Sus datos se utilizan para la gestión de su cuenta y el procesamiento de pagos. No se ceden a terceros salvo los proveedores de pago que usted activa, como Yape o Plin.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos registrados en su cuenta o solicitar la baja del servicio, contáctenos por chat o correo con su número de cuenta. Gestionamos cada solicitud de forma individual.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse si tiene dudas sobre estas condiciones

Si algo en estos Términos no le queda claro —ya sea sobre el proceso de verificación, los límites de sus transacciones con Yape o Plin, o las condiciones de retiro—, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle por los canales disponibles. Detalle siempre su número de cuenta para agilizar la atención.

Chat en español

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre los Términos, verificación de identidad o condiciones de pago. Respuesta en español durante el horario de atención publicado.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo indicado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su usuario registrado para que el equipo localice su caso sin demora.

Centro de ayuda

Revise la sección de ayuda con la cuenta para encontrar respuestas sobre condiciones de uso, retiros y verificación sin necesidad de contactar al soporte directamente.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el alcance de estos Términos, sus derechos como usuario y cómo operan las condiciones en situaciones concretas como pagos con Yape o retiros a cuenta bancaria.

Los Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro. Cada inicio de sesión posterior confirma que sigue aceptando las condiciones vigentes publicadas en esta página.

Publicamos el aviso de cambio en esta misma página con anticipación. Si continúa usando el servicio después del aviso, se entiende que acepta la versión actualizada de los Términos.

Sí. Cualquier transacción realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su cuenta y está sujeta tanto a estos Términos como a las condiciones propias de cada billetera o servicio de pago.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el momento del uso. Desde ciudades como Iquitos, las condiciones de acceso están sujetas a la normativa aplicable en esa región

Contáctenos por chat o correo desde su cuenta indicando su usuario registrado. El equipo de soporte en español procesará su solicitud conforme a los plazos establecidos en estos Términos.

No. Las cuentas en monoloto son personales e intransferibles. Los retiros se procesan únicamente a billeteras o cuentas bancarias que coincidan con el titular que completó la verificación de identidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.